نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) کلید راهی برای افزایش فروش شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ که به صورت فارسی طراحی شده است تا راه حلی جامع و یکپارچه برای نظم دهی و مدیریت آسان شرکت شما باشد.
نمایی کلی از تمامی اتفاقاتی که در نرم افزار CRM شما رخ می دهد.
ثبت و گزارشی از افرادی که در شرکت کار میکنند.
مشتریانی که به محصولات شما نیاز دارند.
از مشکلات مشتریان آگاهی داشته باشید.
ثبت کنید و اطلاعی از فاکتور های پرداخت شده یا فاکتورهای معوقه خود داشته باشید.
تبلیغات خود را بهینه تر مدیریت کرده و از نرخ تبدیل های خود آگاه باشید.
بیشتر از آن چیزیست که تصور میکنید اما برخی از قابلیت ها را میتوانید ببینید:
تحت وب برای شما فراهم شده است تا در هر لحظه و هر جایی که هستید بتوانید با استفاده از گوشی هوشمند به نرم افزار وارد شده و به امور خود بپردازید. در کنار تحت وب بودن دیگر نگران اطلاعات شرکت خود نباشید، کلید دارای پشتیبانی آفلاین و آنلاین است و در صورت قطع شدن اینترنت اطلاعات نرم افزار شما را در حافظه موقت خود ذخیره می کند.
قفل هر کسب و کاری در دنیای رقباتی امروز دارای یک کلید است که این کلید به شرکت شما کمک می کند که در این جنگ با رقبا سربلند خارج شوید، این نرم افزار برای شناخت راحت تر مشتریان، ارتباطات موثر با مشتریان در راستای خدمت رسانی بهتر برای مجموعه شما فراهم شده است. به شرکت ها این امکان را داده ایم تا از منبع قدرتمند خود یعنی اطلاعات مشتریان برای تصمیم گیری های استراتژیک و عملیاتی مجموعه خود به شکل ویژه ای استفاده کنند همچنین دارا بودن این دسته بندی ها و گزارش های دقیق از مشتریان به شما کمک میکند تا محصولات و خدمات مناسب را برای مشتریان ارائه دهید.
ساده بگوییم، هر شرکت یا فروشگاهی که با مشتریان کم یا زیاد در ارتباط است برای اینکه روابط خود را با مشتریان حفظ کند، پیگیری کند و از تیم های خود گزارش یکپارچه داشته باشد نیازمند این سامانه خواهد بود.
برخی از سرنخ های ورودی ما از طریق وبسایت یا شبکه های اجتماعی مجموعه ما خواهد بود، در اینجا نرم افزار سی ار ام کلید به وبسایت و شبکه های اجتماعی شما وصل خواهد شد تا سرنخ ها به صورت مستقیم وارد سامانه شما شود.
هر شرکت و مجموعه ای که به یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان نیاز داشته باشد مطمئنا نیاز ها و خواسته های متفاوتی از نرم افزار خواهد داشت که تیم نرم افزاری کلید هر آن چیزی که شما از نرم افزار نیاز داشته باشید را به صورت کاملا اختصاصی برای شما فراهم خواهد کرد.
قرار نیست یک دمو از نرم افزار با قابلیت های محدود شده دریافت کنید، بلکه کلید برای کسب و کار شما نرم افزاری بدون محدودیت را به صورت کاملا رایگان ارائه میدهد.
کاملا واضح است که امروزه شرکت ها و افراد به دنبال روابط بلند مدت با مشتریان هستند تا باعث افزایش رضایتمندی آنان شوند اما راه حلی وجود دارد تا بتوان به این دستاورد رسید و آن استفاده از نرم افزار CRM است. اینکه بتوانیم تمامی تعاملاتمون را با مشتریان مدیریت کنیم قطعا کار آسانی نخواهد بود و اگر در شرکتمون واحد های مختلفی با مشتریان در ارتباط هستند این مدیریت برای ما پیچیده و سخت تر خواهد شد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان CRM ابزاری برای مدیریت هر چه ساده تر شما خواهد بود تا در ساخت، توسعه و بهینه سازی روابط بلند مدت با مشتریان خود کارساز باشد.